Service clientèle :  20 20 42 57   Lundi au vendredi : 8h00 à 18h00 CET

Expédition standard gratuite
Des frais de port trop élevés ? Pas chez nous ! L'expédition de vos imprimés en formule standard vous est offerte gratuitement. Et comme la transparence nous tient particulièrement à coeur, il n'existe aucun frais occulte chez Onlineprinters : il vous suffit de quelques clics pour configurer votre produit dont le prix est affiché automatiquement. Les frais correspondant aux options sont indiqués immédiatement et clairement.
Impression express et expédition express
Vous avez des projets d'impression urgents ? Nous vous proposons la possibilité de réduire au maximum le délai de production : avec l'option « Impression express », nous produisons votre commande le même jour ouvré. Choisissez également l'option « Expédition express » pour que vos produits vous soient livrés le jour ouvré suivant.
Téléchargement des données jusqu'à 22 heures
Nous savons qu'il faut beaucoup de temps pour obtenir une conception parfaite. C'est pourquoi nous avons adapté nos processus à vos besoins. Les commandes complètes dont les données d'impression sont téléchargées avant 22 heures sur le site partent en production le même jour ouvré. Ainsi, vous pouvez encore travailler jusqu'à tard dans la soirée sur la création de vos imprimés sans devoir pour autant attendre votre produit plus longtemps.
30 années d'expérience
Nous sommes aujourd'hui certes un cybermarchand mais nous imprimions déjà bien avant que la notion d'impression en ligne ne naisse. Nous produisons depuis 1984 sur nos sites de production basés en Allemagne. Avec le lancement de la boutique en ligne allemande « Onlineprinters » en 2004, nous sommes devenus l'une des premières imprimeries en ligne d'Europe comptant aujourd'hui plus de 650 salariés. Nous sommes restés fidèles à notre site de production situé en Bavière grâce à l'appui d'un personnel hautement qualifié.
Production certifiée
Nous sommes extrêmement exigeants vis-à-vis de la qualité de nos imprimés et produisons ainsi dans le respect strict des normes de production définies par le Processus Standardisé Offset (PSO). Le PSO nous permet de garantir une haute qualité de production en impression Offset depuis votre création des données jusqu'à l'impression du produit fini. Ainsi nous pouvons garantir en toute sécurité le résultat des couleurs du produit d'impression, même en cas de réimpression. Ceci certifie par ailleurs une haute qualité d'impression constante sur l'ensemble du tirage et une reproduction exacte des couleurs.
Un partenaire de confiance
Nous traitons vos données personnelles dans la plus stricte confidentialité. Mieux que des mots, voici la preuve de ce que nous apportons : chaque année, nous nous soumettons à des contrôles sur la sécurité, sur la fiabilité de notre processus d'achat en ligne ainsi qu'à d'autres facteurs de tests. De ce fait, nous portons le label allemand « TÜV SÜD s@fer-shopping ».
Service client compétent
Afin de vous faciliter autant que possible le processus de commande de vos imprimés, notre site Internet, sujet d'amélioration permanente, vous propose toutes les informations utiles sur les produits, exigences en matière de données d'impression ainsi que sur la livraison. Néanmoins, si vous ne trouvez pas de réponse à toutes vos questions, vous pouvez contacter un interlocuteur du service client par téléphone ou par e-mail. Nos conseillers clientèle sont heureux de vous renseigner sur nos produits, le statut de votre commande et vous aident volontiers dans toutes vos démarches.
Protection de l'environnement
La protection de l'environnement et la gestion durable sont pour nous des valeurs indispensables. Pour cette raison, nous nous efforçons de répondre aux critères de durabilité au niveau de l'ensemble de nos processus de travail. Grâce à l'impression groupée qui consiste à produire différentes commandes clients en optimisant la consommation de papier, nous réduisons non seulement les coûts mais économisons également le papier. Notre boutique en ligne est entièrement orientée vers la neutralité climatique : le papier que nous utilisons provient principalement d'une gestion forestière durable et tous nos colis sont envoyés en expédition climatiquement neutre. Sur demande, nous pouvons également produire les commandes d'imprimés à l'aide d'un système de fabrication 100 % climatiquement neutre.
Découvrez qui nous sommes

grâce à ce tournage sur nos ateliers de production

// En deux temps trois mouvements !

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